Política de privacidad
Última actualización: Enero 2025
En Convertica, nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestras herramientas y servicios PDF online.
Al usar Convertica, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
Información que recopilamos
Archivos que subes
Cuando usas nuestras herramientas PDF, puedes subir archivos para procesamiento. Estos archivos se almacenan temporalmente en nuestros servidores solo durante el proceso de conversión o edición. Los archivos se eliminan automáticamente inmediatamente después de que se complete el procesamiento, típicamente en minutos.
Información de uso
Podemos recopilar información sobre cómo accedes y usas nuestros servicios, incluyendo:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo dedicado en páginas
- Direcciones de sitios web de referencia
Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Procesar y convertir tus archivos según se solicite
- Mejorar y optimizar nuestros servicios
- Monitorear y analizar patrones de uso
- Asegurar la seguridad y funcionalidad de nuestra plataforma
- Responder a tus consultas y brindar atención al cliente
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:
- Todas las transferencias de archivos están encriptadas usando protocolos SSL/TLS
- Los archivos se almacenan temporalmente en entornos seguros y aislados
- Eliminación automática de archivos después de completar el procesamiento
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones
- Controles de acceso y sistemas de monitoreo
Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100%eguro. Si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Retención de datos
Retenemos tus archivos subidos solo el tiempo necesario para completar la operación solicitada. Los archivos se eliminan automáticamente:
- Inmediatamente después del procesamiento exitoso
- Dentro de 1 hora si el procesamiento falla
- No almacenamos tus archivos permanentemente
- No creamos copias de seguridad de tus archivos subidos
Servicios de terceros
Podemos usar servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestra plataforma y analizar cómo se usan nuestros servicios. Estos servicios pueden tener acceso a información limitada, pero están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros.
Cookies y seguimiento
Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestra plataforma y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.
Puedes indicar a tu navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro servicio.
Tus derechos de privacidad
Tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de tu información
- Oponerse al procesamiento de tu información
- Solicitar restricción del procesamiento
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada en la sección de Contacto.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos.
Cambios en esta Política de Privacidad
We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the "Last updated" date. You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes.
¿Preguntas sobre privacidad?
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